列车乘务员，代表着铁路的形象，对于他们的言行举止，是有要求的，给客户留下很好的印象，铁路专业岗位提供更好的服务。在列车检票的时候，要挺肩收腹，身体应该自然垂直，脸部要面带微笑，双脚站立姿势要是丁字步，右手握着左手，右手在左手的上面，垂直放在腹部的前面。在面对客户的时候，要微笑的面对，和蔼可亲，要有足够的亲和力，举手投足之间要体现出优雅，不能粗枝大叶，马马虎虎，乱吼乱叫，更切忌追逐打闹。全部使用文明用语，尊称女生、先生、小朋友等，别不切实际的乱叫，惹的客户比较尴尬。对于不知道车厢，询问的客户，做好引导工作，不厌其烦的回答客户的问题，一切以客户为主。
所以，在平常生活中，我们看到乘务员，总是觉得他们非常有气质，他们都会定期的进行礼仪的培训，只为更好的去服务客户，让客户有一次温馨而浪漫的旅程。

文章标题：列车乘务员的礼仪有哪些？_成都铁路学校招生

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