花香弥漫的时间,十分稀罕，如同花团锦簇的烟花,次次在没留意时从指缝中溜走。比较多初三学生极度想要搞明白,需要探询跟"空乘正确微笑八原则是什么"相同的招生信息，以后，全国各专业总体人才招聘的境况相当让人担忧,就因为这般局势,有比较多的高中生,分外有需要想弄明白空乘正确微笑八原则是什么这种类型的疑问,这样的话,下面,快和职校招生网一路来用心的搞清楚"空乘正确微笑八原则是什么"这段招生主题信息。

一、空乘正确微笑八原则是什么

即将和校园辞别的高中生为何会特地搞懂“空乘正确微笑八原则是什么”这种类型的疑问？最重要的缘由,是想了解更详细的中专空乘学校相关招生动态。

空乘正确微笑八原则是什么接下来就由成都市航空学校的老师讲解空乘正确微笑八原则：

(1)主动微笑原则

作为一名成熟或训练有素的空乘，在与乘客目光接触的同时，首先向对方微笑，然后再开口说话表示欢迎和交谈，会给人以彬彬有礼、热情的印象，就会主动创造一个友好、热情并对自己服务有利的气氛和场境，也因此会赢得对方满意的回报。在与乘客目光接触时，如对方微笑在先，空乘则必须马上还以礼仪微笑。

(2)自然大方微笑原则

空乘微笑时要神态自然，热情适度，最好表现为目光有神、眉开眼笑，这样才显得亲切、真诚、温暖、大方，使乘客有"宾至如归"的感觉。千万不可表演色彩过浓、故作姿态和生硬应付，就像那种皮笑肉不笑的笑法，会给人感觉这种笑法很假，很没有诚意。

(3)眼中含笑原则

一个人是不是开心地笑，是不是真诚地笑，从其眼睛中就能找到答案。举个例子，现在遍布各种媒体上的模特们、演员艺人们等的微笑频频曝光，他们能在瞬间让自己美丽的笑脸出现在镜头前，但是，这些笑脸虽然也很美，但常常不动人，也不让人感到亲切，为何你可以试着把她们眼睛以下的部位遮盖起来，将发现他们笑脸上的眼睛原来是非常冷漠的。所以，作为空乘人员的我们，要微笑，更要眼中含笑的笑，让他人真正的感受到你是在用心的微笑。

(4)真诚微笑原则

空乘对乘客的微笑，应该是自内心发出的。微笑的目的是什么是欢迎客人的到来，是对自己形象礼仪的展示。因此，微笑真诚，真诚地欢迎乘客，真实地展现自己，以这种方式让乘客和自己都得到快乐，都得到舒适。在整个旅途中，旅客都会有很愉快的心情，并且会积极的配合乘务人员的工作。

(5)健康微笑原则

微笑应该是健康的、爽朗的，自身状况不佳时，即使露出笑脸，也会给人不自然的感觉。至于一脸病相、倦相时，或微笑时牙齿不洁、不整甚至有异味，则更难留给人好印象。作为一名空乘人员，在工作之余，要利用一切机会进行体育锻炼，好的身体和形象是1，其余的都是0，只有1存在，其余的才有意义。

(6)最佳时机的维持原则

空乘在目光与客人接触的瞬间，就要目视对方启动微笑，此时空乘应目光平视乘客、坦然自信，不可斜视乘客，不可左顾右盼、交头接耳，也不要有羞涩之感。微笑的最佳时间长度以不超过大约3秒为宜，时间过长会给人假笑或不礼貌的感觉。注意微笑的启动和收拢动作要自然，切忌突然用力启动和突然收拢，否则会吓跑乘客。

(7)一视同仁原则

乘客千差万别，各色各态，但"来的都是客"，必须一视同仁，不能凭外表的差别，凭主观之好感，而区别对待。无论是外宾内宾、本地或外地乘客、男乘客或女乘客，都得同等对待，一律待之以微笑，切忌以貌取人。

国航依据"用心服务"的理念开展了四心服务工程。这四心就是要让旅客放心、顺心、舒心和动心。以安全的飞行保障让旅客放心;保证购票、登机等方面的无障碍让旅客顺心;空乘服务员的美丽、温婉能让旅客舒心;用心用情的真诚服务让旅客动心。我们教育我们的服务员，只要搭乘我们的航班就都是我们的顾客，我们必须一视同仁。当然，我们的乘务员有时也会遇到一些挑剔的旅客，但她们在服务过程中还是恪守着"用心服务"的理念，做到一视同仁。一视同仁，首先表现的就在脸上，那就是微笑。用心的微笑，用情的微笑，微笑着面对每一位旅客，不能因为旅客的身份，地位等而以不同的态度去面对，我们要恪守一视同仁的原则。

(8)天天微笑原则

对空乘来讲，微笑应是自然、习惯的表情，为此应让自己保持天天微笑的习惯，不能是今天高兴就微笑，不高兴就不微笑;要养成一进工作岗位，就能抛却一切个人的烦恼、不安、不快情绪，振奋精神热情地为乘客服务。有了良好的微笑习惯，才能让微笑服务进入新的境界。

二、四川省五月花学院2021航空专业招生(空乘/地勤/安检)招生(初中起点)

文章标题：[中专空乘学校问题]空乘正确微笑八原则是什么

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