1、了解民航基本情况，掌握民航客运服务、货运服务及行李运输、空港及候机楼客运服务的基本常识和服务程序。

2、掌握现代航空服务及旅游管理的基本知识。

3、掌握必须的旅游历史、地理、文学知识。

4、掌握旅游职业道德规范和礼貌礼仪常识。

5、了解客舱服务心理学的基本知识。

6、了解航空服务专业应必备的专业技能和相关知识。

文章标题：成都市空乘学校里面学到什么

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