在机场工作的人员，就直接代表着我国航空行业对外的形象，无论是从外部的着装、妆容还是谈吐、行为，都是有严格的要求。身为航空人员，要有处变不惊的应变能力。对于机场工作人员，必须具备的技能素质要求有：
1、语言表达能力要强，精准而简略的表达自己的观点，通过优雅的肢体语言，从简单的举手投足中、说话的语言中，将专业的一面向客户展现出来。
2、作为行业的服务者，要求的是不仅仅具备服务的意识、注重服务的礼仪就可以的。客户需要的是我们专业的知识，能够及时的解决他们遇到的问题，所以，在工作的过程中，公司会安排培训，来教他们专业的知识，以专业的服务提高客户的满意度。
3.沟通是门技术，工作人员要学会处理好与客户沟通的方式，要学会倾听客户的问题，从客户的言语、肢体中，随时洞察客户的心理活动，只有抓住客户的心理，才能真正的为客户解决好问题。

文章标题：机场工作人员必须要具备的素质有哪些_成都航空学校招生

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